Des fraises et une pièce de fidélité

Un échange de valeur: fraises contre pièce de fidélité.

L’histoire de la pièce de fidélité « à la fraise » de Karls Erdbeerhof : Des fraises à offrir

„La pièce de fidélité « à la fraise » était l’une de nos meilleures idées“, d’après Sebastian Dierich responsable du marketing direct chez Karls Erdbeerhof près de Rostock en Allemagne. L’entreprise Karls Erdbeerhof a été lancée dans les années 1990 par Robert Dahl sur les fondations de l’entreprise de son grand-père créée en 1921 : Karls Erlebnisdörfer.

Partant d’une simple petite production de fraises dans les champs de Mecklenburg-Vorpommern, Karls Erdbeerhof s’est rapidement transformé en entreprise à succès, juste après la période de réunification de l’Allemagne. Aujourd’hui, les anciennes terres de Karl Dahl sont un mélange coloré d’agriculture, de commerce, de gastronomie et de divertissement. Les torréfacteurs, les fabricants de glaces et de confitures font désormais partie du paysage avec leurs boutiques et leurs restaurants biologiques proposant des produits régionaux, notamment une variété de fraises très présente dans la région qui a fait le succès de l’entreprise Karls Erdbeerhof.

Échange : Pièce de fidélité contre fraises d'une production locale

Pièce de fidélité pour des fraises

En 2014, l’entreprise a lancé une pièce de fidélité ayant une valeur de 5 euros. Bien entendu, une fraise est représentée sur la face avant de la pièce. Le motif de fraise étant en relief, en pressant doucement la pièce contre la paume d’une main, le motif du fruit sera formé.

Une pièce de fidélité comme bon d’achat

Cette pièce permet aux clients d’acheter des fraises sous forme de bon d’achat. Ces bons sont échangeables uniquement dans les boutiques Karls Erdbeerhof et les enseignes partenaires.

„Nous aimons l’utiliser parce qu’elle transmet une impression de qualité qui correspond à nos produits“. La pièce de fidélité peut également servir de bon de compensation. En effet, si un client a acheté un produit dont il n’est pas satisfait, il peut le rapporter dans une boutique Karls Erdbeerhof et il recevra en contrepartie une pièce de fidélité. « Les clients sont généralement surpris par ce bon d’achat non conventionnel et sont généralement satisfaits » se félicite Sebastian Dierich.

Il est possible d’acheter une pièce de fidélité dans l’une des sept boutiques ou sur l’un des 400 stands de vente dans les régions de Mecklenburg-Vorpommern et Schleswig-Holstein ou encore à Leipzig et Berlin. Chaque vendeur dispose d’un stock de fraises qu’il vend sur un stand ou dans une boutique. La plupart du temps, ces bons d’achat sont utilisées par les clients sur les stands pendant la saison des fraises.

Un design rétro de qualité

Pourquoi une pièce ? « Contrairement à un bon d’achat en papier ou en plastique, une pièce de fidélité est tout simplement unique. Nous avons tous déjà reçu un bon d’achat imprimé et parfois même nous ne savons même pas que nous le portons encore sur nous ! Avec une pièce, vous êtes sûr de ne jamais l’oublier. De plus, avec son design rétro et festif, vous pouvez facilement l’offrir comme cadeau à vos amis ou votre famille » déclare Dierich.

« Depuis sa mise en circulation, certains collectionneurs se sont intéressés à cette pièce de fidélité et ils sont désormais de plus en plus à en posséder une dans leur collection. Aujourd’hui, elle est associée par nos clients à des fraises fraîches et pleines d’arômes ce qui était exactement l’effet recherché », Sebastian Dierich responsable du marketing direct chez Karls Erdbeerhof.

Disclaimer : pour l’utilisation de la langue française courante, nos produits sont mentionnés comme « pièces ». Il est expressément noté qu’il ne s’agit que de médailles estampées individuellement et il ne s’agit en aucun cas de moyens de paiement anciens ou actuels.

Médaille d’honneur du département incendie Stendal

«Les efforts des auxiliaires ne peuvent être suffisamment récompensés». La médaille d’honneur est un début qui plaît.

Sabrina Lamcha, porte-parole de la presse du district de Stendal, sur les étés chauds, les grands incendies et la médaille d’honneur des pompiers volontaires.

Madame Lamcha, vous avez commandé 2018 chez leThaler une médaille d’honneur pour les pompiers volontaires de votre district de Stendal. Quelle était l’occasion ?

L’année dernière, nous avons connu de graves incendies de forêts et de champs dans le district de Stendal – et ils étaient si graves que des incendies se déclaraient parfois à cinq endroits en même temps au cours d’une même journée – et pas seulement des petits feux. Il s’agissait de véritables incendies majeurs. Les pompiers de notre district ont donc été en opération continue pendant presque tout l’été 2018. Pendant 24 heures. À certains endroits, des forêts d’une superficie pouvant atteindre 40 hectares ont brûlé, soit une surface de la taille de 56 terrains de football. Parfois, les pompiers ont tout juste réussi à éviter la catastrophe et ont atteint leurs limites de performance. Ainsi, nous souhaitons les remercier, avec une médaille d’honneur estampée par leThaler.

Votre corps de sapeurs-pompiers est 100% volontaire – il n’y a pas de corps de sapeurs-pompiers professionnels ?

C’est exact. Être pompier volontaire est une fonction honorifique à part entière. Nous sommes d’autant plus reconnaissants à ces services d’urgence, qui nous ont protégés du pire dans tout le pays. Notre administrateur de district, Carsten Wulfänger (CDU), a profité de leur performance exceptionnelle pour dire : «Nous créons maintenant une médaille d’honneur avec la devise «Admiration et Remerciements».»

«Admiration et remerciements» – cette phrase a également été immortalisée sur la médaille d’honneur.

Il en est ainsi. C’était important pour nous. Cette médaille était une récompense spéciale pour tous les services d’urgence qui étaient en service pendant l’été chaud de 2018. Dans le même temps, cette reconnaissance devrait également être étendue à toutes les familles qui sont également derrière elle lorsque leur mari, père ou frère est en danger 24 heures sur 24, ainsi qu’aux employeurs qui permettent à un membre des pompiers volontaires d’être de garde jour et nuit.

Combien de temps avez-vous eu pour préparer la pièce comme récompense?

C’était une décision impulsive de notre administrateur de district. Et leThaler a soutenu cette décision spontanée de telle sorte que nous avons pu achever le projet en deux semaines – de la conception à la production. leThaler nous a soutenu de manière remarquable ! Cela ne va pas de soi – trouver une agence ou un producteur de pièces individuelles qui nous soutienne à cent pour cent et nous dise : «Nous voulons que vous ayez ceci. Nous préférons le projet parce que nous pensons qu’il est bon». En fait, il faut environ huit semaines de temps de production. Surtout avec une telle quantité! 3.000 exemplaires de notre médaille d’honneur. C’est pourquoi nous apprécions d’autant plus ce soutien de la première à la dernière seconde. Grâce à la flexibilité de leThaler – et ce n’était pas quelques pièces. Nous avons même fait un peu de post-production. Parce que tout le monde, mais aussi vraiment chaque bénévole de tout le district de Stendal devrait recevoir une pièce de monnaie comme récompense pour ses efforts.

Une fois que les médailles d’honneur ont été produites, comment ont-elles été remises?

Cet honneur nous tenait tellement à cœur qu’en septembre 2018, nous avons organisé une grande fête spécialement pour ceci dans la centrale technique des pompiers, ici dans le quartier. Pour cette occasion, nous avons monté une scène, organisé de la musique, de la nourriture et des boissons – et invité tous les assistants. Le ministre de l’intérieur de Saxe-Anhalt, Holger Stahlknecht (CDU), s’est également rendu à l’événement. Il a remis les médailles d’honneur avec Carsten Wulfänger lors d’une cérémonie festive – avec une poignée de main et tout ce qui va avec.

Comment les personnes honorées ont-elles réagi à cette extraordinaire reconnaissance?

Eh bien, le leitmotiv de la célébration devrait à lui seul montrer que nous ne pouvons pas apprécier à leur juste valeur les grandes réalisations des services d’urgence. Déjà avec la devise de l’honneur : «Nous savons ce que vous avez fait cet été», nous voulions exprimer notre grande appréciation pour le travail des assistants. Rien que cela a été très bien accueilli. Lorsque les médailles ont été remises, tout le monde a été très ému. Tout  l’événement, y compris la conception de la scène, était axé sur la conception de la médaille d’honneur. Les assistants ne s’attendaient pas à ce que les plus hautes autorités politiques voient et apprécient ce qu’ils avaient accompli durant des semaines.

Les pièces ont probablement été mises à l’honneur dans les placards de tous les salons.

Je suppose que oui ! Vous devez vous en souvenir : ces incendies ont été très intenses pour tout le monde. Bien sûr, ces choses ont tendance à se lier. La médaille d’honneur le rappelle également.

La vague de chaleur de l’été 2018 n’aura probablement pas été la dernière. Comment gérer les prévisions de nouveaux étés chauds et les risques d’incendie correspondants?

Les expériences de 2018 nous ont montré clairement qu’il est urgent de faire quelque chose pour promouvoir les jeunes talents. Car si nous extrapolons sur les dix prochaines années, nous n’aurons probablement plus cette équipe.

Avez-vous déjà commencé?

Oui, cette année, nous avons déjà lancé une campagne pour les jeunes pompiers. Car comme l’a montré l’été 2019 : il n’y a pas de temps à perdre.

Quels sont les défis auxquels vous devez faire face le plus souvent?

Cette activité de loisir, que beaucoup de personnes âgées considèrent comme un passe-temps qui peut être combiné avec un engagement social, est en forte concurrence. Ce n’est pas nécessairement le passe-temps modèle que choisit l’élève de dix ans. Il faut beaucoup de travail d’image.

C’est différent avec les aides plus âgés?

Oui, c’est une génération complètement différente. Ils ont grandi avec l’idée qu’il est de bon ton de rejoindre le corps des pompiers volontaires en tant que tel. Cela a changé. Aujourd’hui, il faut créer d’autres motivations, la médaille d’honneur en est une.

Dans quelle mesure une pièce de monnaie peut-elle offrir des incitations?

C’est certainement un aspect clé – surtout en termes de travail volontaire. Notre pièce est de bonne taille, elle n’est pas trop petite, elle tient bien dans la main, elle est faite d’un matériau de haute qualité, a un emballage attrayant et un petit socle pour pouvoir être placée dans un endroit bien visible. Tout le monde est apprécié, qu’il soit jeune ou plus âgé. J’imagine bien que nous envisageons également des modèles appropriés de la médaille d’honneur pour le travail de jeunesse. Les pièces de monnaie ont une signification toute particulière dans ce domaine en particulier. Elle est liée à l’admiration et à la conscience du statut. Cela peut être interprété comme une « challenge coin » à l’Américaine.